Das Smartphone lässt sich nicht entsperren, weil es bei der Passworteingabe keine Zeichen mehr annimmt? Das kann passieren, wenn die virtuelle Tastatur nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Ein solches Problem hat mich ordentlich ins Schwitzen gebracht, bevor ich auf eine Lösung kam, die vielleicht auch anderen bei Gelegenheit helfen kann.

Hat man sein Android-Smartphone mit einem Passwort geschützt, muss man dieses beim Entsperren eintippen. Dazu wird automatisch eine Bildschirmtastatur eingeblendet, mit der man das Kennwort eingibt. Was aber, wenn diese virtuelle Tastatur partout nicht erscheint? Neulich ein Hilferuf aus dem Bekanntenkreis: Ich kann mein Handy nicht mehr entsperren! – Warum nicht? – Die Tastatur wird nicht angezeigt!

Das klang erstmal nicht besonders besorgniserregend. Wahrscheinlich hat er nur irgendwas verstellt, dachte ich mir. Vor Ort stellte ich dann allerdings fest, dass es tatsächlich so war: Nach dem Wischen über den Bildschirm wurde das Eingabefeld für das Passwort angezeigt. Spätestens, wenn man dort hineintippt, sollte automatisch die Bildschirmtastatur eingeblendet werden. Aber da kam nichts. Auch ein Neustart änderte daran nichts. Ich probierte erstmal ein paar Tricks, um über andere Umwege zur Eingabe des Passworts zu gelangen, aber das Problem war immer wieder, dass auch dort keine Tastatur erschien.

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Das hatte ich so auch noch nicht erlebt. Mein Bekannter erwähnte, er habe gestern ein paar Sachen vom Gerät gelöscht. Oha, dachte ich, da war dann vermutlich etwas dabei, was nicht hätte gelöscht werden sollen? Meine Vermutung ging in die Richtung, dass er eine alternative Bildschirmtastatur installiert hatte, die nun – eventuell bedingt durch die Löschaktion – nicht mehr richtig funktionierte (womit ich im Nachhinein auch gar nicht so falsch lag).

Aber wie kann man das Problem lösen, wenn man keinen Zugang zum Gerät hat? Meine erste Idee war, das Gerät per USB mit einem PC zu verbinden. Dann könnte man per ADB an die Einstellungen und auch Apps installieren oder deinstallieren. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass die Entwickleroptionen freigeschaltet sind und dort das USB-Debugging aktiviert ist. Das schien mir bei diesem Gerät eher unwahrscheinlich.

Aber dann kam mir noch eine andere Idee, die eigentlich ganz simpel, aber bei einem Smartphone nicht gerade naheliegend ist: Ich holte mir von zu Hause einen USB-OTG-Adapter. Da ist ein kleiner Zwischenstecker, der in die Mikro-USB-Buchse am Smartphone passt und am anderen Ende eine normale USB-A-Buchse bereitstellt. Daran kann man USB-Geräte anschließen, sofern es sich dabei um Standardgeräte handelt, für die das Android-Smartphone einen Treiber mitbringt, beispielsweise USB-Sticks.

Man kann aber auch – so wie ich in diesem Fall – eine USB-Tastatur für einen PC an den Adapter anschließen. Sofern es sich um eine Standardtastatur handelt, die beispielsweise unter Windows ohne zusätzliche Software direkt genutzt werden kann, wird sie in der Regel auch von Smartphones erkannt und kann zur Eingabe genutzt werden.

Mit dieser Tastatur gelang es dann tatsächlich, im Entsperrdialog das Passwort einzugeben.

Anschließend wurde dann übrigens auch direkt klar, wo das Problem lag: Etwa alle 20 Sekunden zeigte das Gerät eine Meldung an, dass GBoard abgestürzt sei, eine virtuelle Tastatur von Google. Zwischen zwei solchen Meldungen gelange es mir, in den Android-Einstellungen zu einer anderen Tastaturvariante zu wechseln. Dann konnte ich GBoard neu-installieren und anschließend waren die Abstürze beseitigt und auch GBoard ließ sich wieder ordnungsgemäß nutzen.