Windows Update ist und bleibt eine berühmt-berüchtigte Quelle für Fehler und Probleme. Und wenn welche auftreten, kommt man ihnen oftmals nicht einfach auf die Schliche, weil Fehlermeldungen ausbleiben oder wenig aussagekräftig sind. Wenn es doch nur ein Protokoll gäbe, in dem Windows alle Update-Aktivitäten und ggf. dabei auftretende Schwierigkeit dokumentieren würde... Sie ahnen es sicher schon: Das gibt es tatsächlich, wenn man weiß, wo und wie man danach suchen muss.

Windows erfasst alle Aktivitäten rund um die Update-Funktion in einem eigenen Protokoll. Dieses steht zwar nicht direkt als Textdatei zur Verfügung (das wäre wohl zu einfach und anwenderfreundlich). Aber Sie können sich bei Bedarf jederzeit eine ausführliche Protokolldatei erstellen lassen, um darin ggf. Hinweise auf akute Probleme und Fehlerquellen zu finden.

1. Öffnen Sie eine PowerShell, beispielsweise indem Sie [Win] drücken und dann powers eintippen.
2. Geben Sie in der PowerShell-Konsole den Befehl Get-WindowsUpdateLog ein und lassen Sie ihn mit [Enter] ausführen.
3. Warten Sie ab, während die Bildschirmausgaben durch die Konsole rauschen. Der Befehl ist vollständig abgearbeitet, wenn in der Konsole die Meldung WindowsUpdate.log written to… angezeigt wird.
4. Schließen Sie das PowerShell-Fenster und wechseln Sie zu Ihrem Desktop.
5. Hier finden Sie nun eine Datei namens WindowsUpdate.log, die Sie in einem beliebigen Texteditor öffnen können.

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Der Inhalt der WindowsUpdate.log ist umfangreich und keine leicht verdauliche Kost. Aber er ist chronologisch sortiert, wobei die neuesten Einträge ganz am Ende stehen. Ganz links in jeder Zeile stehen konkret Datum und Uhrzeit, was eine genauere Zuordnung ermöglicht. Wenn ein konkretes Problem mit einem Upgrade vorliegt, kann man auf diese Weise die dazugehörenden Einträge gut finden. Sie geben zwar leider keine einfachen Antworten, aber zumindest Hinweise und Ansätze in Form von Fehlercodes und -meldungen, mit denen man Ursachen recherchieren kann.