Windows Live Mail gehört offiziell zum alten Eisen, erfreut sich aber immer noch einiger Beliebtheit. Das kann zu Problemen führen, etwa wenn das bislang reibungslos funktionierende Mailprogramm nach einem Windows-Funktionsupdate plötzlich kein Mails mehr abrufen möchten. Mit einem kleinen Eingriff kann man solche Probleme oft beseitigen.

Das Windows-E-Mail-Programm Windows Live Mail wurde schon vor einiger Zeit zusammen mit dem gesamten Windows Essentials-Paket von Microsoft "abgekündigt". Die Weiterentwicklung wurde also eingestellt und mittlerweile gibt es auch keine Sicherheitsupdates mehr dafür. Deshalb lege ich jedem ans Herz, sich über kurz oder lang davon zu verabschieden. Alternativen sind etwa die bei Windows 10 mitgelieferte Mail-App für gelegentliche Mails oder ein ausgewachsenes E-Mail-Programm wie Thunderbird für gehobenere Ansprüche.

Methode 1: Reparaturfunktion

Prinzipiell funktioniert Windows Live Mail aber nach wie vor, da sich an den Grundlagen und Protokollen von E-Mail seitdem nichts entscheidendes geändert hat. Allerdings kommt es immer wieder zu Problemen im Zusammenhang mit Windows-Funktionsupdates. Lief Windows Live Mail zuvor noch rund, hapert es nach dem Update plötzlich und spuckt statt neuer Mails Fehlermeldungen aus. In diesem Fall sollte der erste Weg stets zur Reparaturfunktion führen:

1. Öffnen Sie in der klassischen Systemsteuerung den Bereich Programme und Feature und markieren Sie in der Liste den Eintrag Windows Essentials 2012.
2. Klicken Sie dann oben auf die Schaltfläche Deinstallieren/ändern und bestätigen Sie die Rückfrage der Windows-Benutzerkontensteuerung.
3. Wählen Sie dann im Assistenten Alle Windows Essentials-Programme reparieren.

Nun kann es ein paar Minuten dauern, bis der Reparaturassistent seine Arbeit erledigt hat. Wenn ihm das gelingt, probieren Sie anschließend aus, ob das Problem dadurch behoben wurde. Falls nicht oder wenn der Assistent auch nach einigen Minuten Wartezeit inmer noch bei 0% Fortschritt steht, probieren Sie die nachfolgende Anleitung aus.

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Methode 2: Registry-Eingriff

Wenn die vorangehend beschriebene Reparatur nicht funktioniert bzw. nicht den gewünschten Erfolg bringt, probieren Sie den folgenden Registry-Trick aus:

1. Erstellen Sie auf dem Desktop eine neue, leere Textdatei und fügen Sie darin die folgenden Zeilen ein:
   Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live Mail]
"RecreateFolderIndex"=dword:00000001
"RecreateStreamIndex"=dword:00000001
"RecreateUIDLIndex"=dword:00000001
2. Speichern Sie die Datei und benennen Sie sie anschließend in livemail.reg um.
3. Öffnen Sie die umbenannte Datei anschließend mit einem Doppelklick. Dadurch startet der Windows-Registry-Editor und fragt, ob diese Datei der Registry hinzugefügt werden soll.
4. Bestätigen Sie dies und warten Sie den Vorgang ab.

Starten Sie anschließend Windows Live Mail und testen Sie, ob das Problem dadurch behoben wurde.